تداوم بازگشت خدمات بانک ملی ایران
بیمه خانه: در ادامه روند برگشت تدریجی خدمات بانک ملی ایران، سود سپرده های طولانی مدت مشتریان به حساب آنان واریز شد.
به گزارش بیمه خانه به نقل از خبرنگاران جوان، مشتریان از این پس می توانند مانده حساب های خودرا بصورت غیرحضوری در سیستم همراه بام مشاهده کنند. همین طور سیستم چکاوک نیز به چرخه ارایه خدمات بازگشته و تبادل و پردازش چک ها ازسرگرفته شده است.
پروسه واریز سود سپرده های طولانی مدت نیز شروع شده و مبالغ کم کم طی روز های آینده به حساب مشتریان واریز خواهد شد. در همین جهت، محدودیت مبلغی استفاده از رمز دوم ثابت در تراکنش های غیرحضوری نیز حل شده است.
مشتریانی که حساب آنها طی پنج سال قبل دارای کارت فعال بوده است، حال امکان دریافت کارت جدید را دارند. همین طور انتقال وجه از حساب های بدون کارت بوسیله سیستم بام نیز در دسترس قرار گرفته است.
ازسوی دیگر، امکان مشاهده صورت حساب تراکنش های انجام شده از ۱۱ تیرماه به بعد در سیستم بام و سیستم شعب برقرار شده و وصول چک های صادره بانک ملی ایران نیز در صورت وجود موجودی کافی صورت می گیرد.
بانک ملی ایران همین طور اعلام نمود سایر خدمات فعال شده پیشین بازهم در اختیار مشتریان قرار دارد که جزییات آن در ادامه آمده است:
خدمات انتقال وجه؛ انتقال پایا، ساتنا و انتقال وجه ملی به ملی (درون بانکی) خدمات انتقال وجه بانک ملی ایران در بخش های مختلف در دسترس مشتریان قرار گرفته است. بر این اساس، عملیات دریافت پایا و ساتنا به انجام می رسد، اما امکان دارد با تاخیر همراه باشد. مشتریان می توانند انتقال وجه پایا را برای حساب های بدون کارت بوسیله شعب بانک انجام دهند.
همین طور انتقال وجه ساتنا و انتقال وجه ملی به ملی برای حساب های بدون کارت، بوسیله شعب، سیستم همراه بام ویژه مشتریان حقیقی و بام سازمانی ویژه مشتریان حقوقی برقرار است.
خدمات مبتنی بر کارت برای مشتریانی که به هر علت به فیزیک کارت، رمز اول یا CVV۲ کارت خود دسترسی ندارند، امکان صدور مجدد کارت قبلی و ایجاد رمز اول کارت و CVV۲ بوسیله شعب بانک فراهم گشته است.
کارت به کارت؛ جابه جایی شتابی ۱۵۰ میلیون و ملی به ملی ۵۰۰ میلیون بر روی ATM های بانک ملی و یا همراه بام
خدمات کارت به کارت بانک ملی ایران در وضعیت پایدار قرار دارد. مشتریان می توانند انتقال وجه شتابی را تا سقف ۱۵۰ میلیون تومان در قالب ۱۰ تراکنش ۱۵ میلیون تومانی و انتقال وجه ملی به ملی را تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان در قالب پنج تراکنش ۱۰۰ میلیون تومانی بوسیله دستگاههای خودپرداز (ATM) بانک ملی ایران و سیستم همراه بام انجام دهند.
خدمات کارت؛ دریافت مانده کارت و دریافت ۱۰ گردش آخر کارت از خودپرداز و اینترنت بانک بام (تحت وب و اندروید) مشتریان می توانند بوسیله دستگاههای خودپرداز، مانده کارت و صورت حساب ۱۰ گردش آخر را دریافت نمایند. این خدمت همین طور بوسیله نسخه تحت وب و نسخه اندروید سیستم بام نیز در دسترس قرار دارد.
واریز حقوق شرکتها بعد از ارسال درخواست به بانک ملی ایران واریز حقوق کارکنان دستگاه ها، سازمان ها و شرکتها بعد از ارسال درخواست از طرف دستگاه مربوطه به بانک ملی ایران به انجام می رسد. همین طور خدمت ارسال پیامک تراکنش های بانکی برای تمامی مشتریان برقرار است.
بر طبق این گزارش، واریز یارانه ها در چند مرحله انجام شده و پروسه رفع سوءاثر چک های برگشتی نیز، به جز مواردی که مستلزم تامین موجودی یا وصول چک است، در حال انجام می باشد.
خدمات پرداخت؛ امکان پرداخت قبوض با بهره گیری از برنامه های کاربردی تلفن همراه تمامی قبوض با بهره گیری از کارت های بانک ملی ایران بوسیله اپلیکیشن های پرداخت همچون «آپ»، «تاپ» و سایر برنامه های پرداخت، قابل انجام است.
در بخش خرید اینترنتی، خرید بوسیله دستگاههای کارت خوان (POS) تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان و پرداخت بوسیله درگاه های بانکی درون برنامه ای در دسترس مشتریان قرار دارد.
خدمات خرید شارژ، بسته های اینترنتی و کیف پول نیز در وضعیت پایدار می باشد و بدون مشکل ارایه می شود.
رسیدگی به تراکنش های ناموفق مطابق پروسه های بانکی بانک ملی ایران اعلام نمود عملیات پایدارسازی سیستم ها بازهم ادامه دارد و با تکمیل بررسی های فنی و امنیتی، سایر خدمات نیز کم کم در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت. با عنایت به ادامه این فرآیند، امکان دارد برخی خدمات در بازه های زمانی محدود با کندی یا اختلال مقطعی همراه باشند.
این بانک از مشتریان درخواست نمود در صورت مشاهده تراکنش ناموفق، کسر وجه بدون دریافت خدمت، بروز خطا در دستگاههای کارت خوان یا مغایرت در مانده و گردش حساب، از انجام مکرر تراکنش خودداری کرده و موضوع را بوسیله مسیر های رسمی بانک پیگیری کنند.
هشدار امنیتی مهم؛ مراقب پیامک یا لینک های جعلی باشید بانک ملی ایران از مشتریان درخواست نمود اخبار و اطلاعیه های در ارتباط با خدمات بانکی را تنها از درگاه ها و کانال های رسمی بانک دریافت و دنبال کنند.
این بانک هیچ گاه برای رفع اختلال، بازگردانی خدمات، بررسی تراکنش ها یا صیانت از حساب، اطلاعات کارت یا رمز های بانکی مشتریان را درخواست نمی نماید. همین طور در صورت احتیاج به نصب یا بروزرسانی همراه بام، مشتریان باید تنها بوسیله پایگاه اینترنتی بانک ملی ایران به آدرس www.bmi.ir یا فروشگاه های معتبر اقدام نمایند.
براین اساس، هرگونه تماس، پیامک یا لینک با چنین مضامینی باهدف سوءاستفاده از اطلاعات و دارایی مشتریان ارسال می شود و باید نادیده گرفته شود.
بانک ملی ایران ضمن تقدیر از صبوری، اعتماد و همراهی مشتریان، اعلام نمود پروسه پایدارسازی و توسعه سیستم ها با رعایت کامل الزامات فنی و امنیتی بازهم ادامه دارد و سایر خدمات نیز کم کم در دسترس مشتریان قرار خواهد گرفت. تا زمان رسیدن به پایداری کامل، امکان دارد برخی خدمات در بازه های زمانی محدود با کندی یا اختلال موقت همراه باشد. بانک ملی ایران متعهد است آخرین وضعیت خدمات را بصورت شفاف و مستمر بوسیله درگاه ها و کانال های رسمی اطلاع رسانی کرده و ارایه خدماتی پایدار، ایمن و با کیفیت را با تمام توان دنبال کند.
بطور خلاصه، مشتریان می توانند انتقال وجه پایا را برای حساب های بدون کارت بوسیله شعب بانک انجام دهند.
همچنین انتقال وجه ساتنا و انتقال وجه ملی به ملی برای حساب های بدون کارت، بوسیله شعب، سیستم همراه بام ویژه مشتریان حقیقی و بام سازمانی ویژه مشتریان حقوقی برقرار است.
خدمات مبتنی بر کارت برای مشتریانی که به هر علت به فیزیک کارت، رمز اول یا CVV۲ کارت خود دسترسی ندارند، امکان صدور مجدد کارت قبلی و ایجاد رمز اول کارت و CVV۲ بوسیله شعب بانک فراهم گشته است.
کارت به کارت؛ جابه جایی شتابی ۱۵۰ میلیون و ملی به ملی ۵۰۰ میلیون بر روی ATM های بانک ملی و یا همراه بام
خدمات کارت به کارت بانک ملی ایران در وضعیت پایدار قرار دارد. مشتریان می توانند انتقال وجه شتابی را تا سقف ۱۵۰ میلیون تومان در قالب ۱۰ تراکنش ۱۵ میلیون تومانی و انتقال وجه ملی به ملی را تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان در قالب پنج تراکنش ۱۰۰ میلیون تومانی بوسیله دستگاههای خودپرداز (ATM) بانک ملی ایران و سیستم همراه بام انجام دهند.
خدمات کارت؛ دریافت مانده کارت و دریافت ۱۰ گردش آخر کارت از خودپرداز و اینترنت بانک بام (تحت وب و اندروید) مشتریان می توانند بوسیله دستگاههای خودپرداز، مانده کارت و صورت حساب ۱۰ گردش آخر را دریافت نمایند. همچنین خدمت ارسال پیامک تراکنش های بانکی برای تمامی مشتریان برقرار است.
بر اساس این گزارش، واریز یارانه ها در چند مرحله انجام شده و فرآیند رفع سوءاثر چک های برگشتی نیز، به جز مواردی که مستلزم تامین موجودی یا وصول چک است، درحال انجام می باشد.
خدمات پرداخت؛ امکان پرداخت قبوض با سودجستن از برنامه های کاربردی تلفن همراه تمامی قبوض با سودجستن از کارت های بانک ملی ایران بوسیله اپلیکیشن های پرداخت همچون آپ، تاپ و سایر برنامه های پرداخت، قابل انجام است.
در بخش خرید اینترنتی، خرید بوسیله دستگاههای کارت خوان (POS) تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان و پرداخت بوسیله درگاه های بانکی درون برنامه ای در دسترس مشتریان قرار دارد.
خدمات خرید شارژ، بسته های اینترنتی و کیف پول نیز در وضعیت پایدار است و بدون مشکل ارائه می شود.
رسیدگی به تراکنش های ناموفق مطابق فرآیند های بانکی بانک ملی ایران اظهار داشت عملیات پایدارسازی سیستم ها بازهم ادامه دارد و با تکمیل بررسیهای فنی و امنیتی، سایر خدمات نیز کم کم در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.
منبع: bimekhane.ir
این مطلب بیمه خانه را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب بیمه خانه در این حوزه
کاربران بیمه خانه در مورد این مطلب چه میگویند؟